Preguntas Frecuentes

En Mayorisa, queremos que tu experiencia de compra sea clara, rápida y sencilla. Hemos reunido aquí las respuestas a las dudas más comunes de nuestros clientes. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos directamente.

Sobre el Proceso de Compra

¿Cómo puedo comprar en Mayorisa?

¡Es muy fácil! Vendemos de dos maneras:

  • Por Menor: Puedes comprar directamente los productos que desees a través de nuestra tienda online, sin un monto mínimo.
  • Por Mayor: Si eres un negocio, emprendedor o deseas comprar por volumen, contáctanos a través de nuestro formulario de cotización o por WhatsApp para darte acceso a nuestros precios de distribuidor. Visita nuestra sección de Ventas por Mayor para más información.
¿Hay un monto mínimo de compra para acceder a precios por mayor?

Sí. Para acceder a nuestros precios especiales de mayorista, el monto mínimo de compra es de S/ 300.00. Este monto te permite combinar diferentes productos de nuestro catálogo y obtener una rentabilidad mayor para tu negocio.

¿Cómo solicito una cotización formal para mi empresa?

Para recibir una cotización formal, por favor envíanos un correo o llena nuestro formulario en la página de Contacto, detallando los productos y las cantidades que necesitas. Nuestro equipo comercial te responderá en menos de 24 horas hábiles.

Pagos y Facturación

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago para tu comodidad. Puedes pagar a través de transferencia bancaria (BCP, Interbank), Yape, Plin, y todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, Amex) a través de nuestra pasarela de pago online.

¿Emiten boleta o factura electrónica?

¡Por supuesto! Emitimos tanto boleta como factura electrónica para todas las compras. Al momento de finalizar tu pedido, asegúrate de ingresar tu número de DNI o RUC y la razón social correspondiente. El comprobante será enviado automáticamente a tu correo electrónico.

¿Los precios que veo en la web incluyen IGV?

Sí, todos los precios mostrados para la venta al público en nuestra tienda online ya incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV). Para las cotizaciones por mayor, se detallará claramente el subtotal, IGV y total.

Envíos y Recojo en Almacén

¿Hacen envíos a todo el Perú?

Sí, realizamos envíos a nivel nacional.

  • Lima Metropolitana: Las entregas se realizan con nuestro motorizado de confianza.
  • Provincias: Enviamos tus pedidos a través de agencias de transporte seguras como Shalom, Marvisur, entre otras, con pago del flete en destino.
¿Cuál es el costo y el tiempo de entrega de los pedidos?

El costo y tiempo varían según la ubicación:

  • Lima Metropolitana: El costo de envío es fijo y la entrega se realiza entre 24 a 48 horas hábiles.
  • Provincias: El costo depende de la tarifa de la agencia y el volumen del pedido. El tiempo de llegada a la agencia en Lima es de 48 horas, y a partir de ahí, depende del plazo de la propia agencia.
¿Puedo recoger mi pedido personalmente en sus almacenes?

¡Claro que sí! Puedes ahorrarte el costo de envío recogiendo tu pedido en nuestros almacenes de Lima (Santa Anita) o Trujillo (Víctor Larco Herrera). Solo debes seleccionar la opción "Recojo en Almacén" al comprar y coordinar con nosotros la fecha y hora para tener tu paquete listo.

Sobre Nuestros Productos

¿Qué tipo de productos y artículos venden?

Somos un proveedor integral para negocios y emprendedores. Nuestro catálogo incluye una amplia gama de insumos de papelería, útiles de oficina, artículos para manualidades, soluciones de embalaje como cajas y cintas, y productos personalizables para merchandising.

¿Cuál es su política de cambios y devoluciones?

Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los primeros 7 días calendario después de la entrega, siempre que el producto presente un defecto de fábrica y se encuentre en su empaque original sin señales de uso. Para iniciar el proceso, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente.

Información sobre Mayorisa

¿Quiénes son Mayorisa?

Mayorisa es una empresa peruana dedicada a ser el proveedor estratégico de emprendedores, librerías, oficinas y negocios de todo tamaño. Nuestra misión es ofrecerte productos de calidad a precios competitivos para que puedas impulsar el crecimiento de tu empresa.

¿Dónde están ubicados y cuál es su horario de atención?

Contamos con dos almacenes para recojo de pedidos. Puedes encontrar toda la información de nuestras direcciones, un mapa interactivo y nuestros horarios de atención actualizados en nuestra página de Contacto. Atendemos de Lunes a Sábado de 9:00 a.m. a 8:00 p.m.