Política de Privacidad

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales – Mayorisa.pe

En Mayorisa.pe valoramos la confianza de nuestros clientes y usuarios. Esta política explica cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de quienes acceden a nuestro sitio web o realizan una compra.

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento en el Perú.

1. Datos que recolectamos

Podemos solicitar y almacenar la siguiente información:

• Datos de identificación: nombre, apellido, DNI o RUC.
  
• Datos de contacto: número de teléfono, dirección y correo electrónico.
  
• Datos de compra: historial de pedidos, comprobantes de pago, dirección de entrega.
  
• Datos de navegación: cookies, dirección IP, tipo de dispositivo y comportamiento en el sitio web.
  

2. Finalidad del tratamiento de datos

La información personal recolectada se utiliza para:

• Procesar y gestionar compras realizadas en Mayorisa.pe.
  
• Coordinar envíos y entregas de productos.
  
• Emitir comprobantes de pago electrónicos (boletas o facturas).
  
• Comunicar al cliente el estado de su pedido.
  
• Atender consultas, solicitudes y reclamos.
  
• Enviar promociones, novedades y descuentos, siempre con el consentimiento previo del usuario.
  
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y tributarias.
  

3. Consentimiento del usuario

Al navegar en nuestro sitio, registrarse o realizar una compra, el usuario otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado para que Mayorisa.pe trate sus datos personales según lo establecido en esta política.

El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento mediante solicitud directa a nuestros canales de contacto.

4. Seguridad de la información

• Se aplican medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración.
  
• Los pagos se procesan a través de plataformas seguras y encriptadas. Mayorisa.pe no almacena datos confidenciales de tarjetas de crédito o débito.
  

5. Derechos del usuario

Conforme a la normativa vigente, el titular de los datos puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer la información registrada.
  
• Derecho de rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
  
• Derecho de cancelación: solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios.
  
• Derecho de oposición: negarse al tratamiento de datos con fines promocionales.
  

Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse con nosotros mediante nuestro formulario de contacto o al correo oficial de atención al cliente.

6. Uso de cookies

• Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenido.
  
• El usuario puede desactivar las cookies en la configuración del navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.
  

7. Transferencia de datos

• No compartimos datos personales con terceros sin el consentimiento del usuario, salvo en los casos necesarios para procesar pagos, realizar envíos o dar cumplimiento a obligaciones legales.
  
• En caso de compartir información con proveedores de servicios (como couriers o pasarelas de pago), estos están obligados a garantizar la confidencialidad de los datos.
  

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras exista una relación contractual o comercial con el usuario y durante el tiempo requerido para cumplir con obligaciones legales o tributarias. Una vez cumplido dicho plazo, la información será eliminada de manera segura.

9. Actualizaciones de la política

Mayorisa.pe se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

10. Contacto

Si tienes consultas relacionadas con el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, puedes comunicarte a través de la página de Contacto o escribirnos a nuestro correo oficial de atención al cliente.