Última actualización: 17 de julio de 2025

1. Nuestro Compromiso con tu Privacidad

En LUPITA RISCO EIRL (en adelante, "Mayorisa.pe"), con RUC N° 10753938821, la protección y el respeto de tu privacidad son nuestra máxima prioridad. Esta política de privacidad se ha elaborado en estricto cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales de Perú (Ley N° 29733) y su Reglamento.

2. ¿Qué Información Personal Recopilamos?

Para poder brindarte un servicio excepcional, recopilamos información de las siguientes maneras:

2.1. Información que nos Proporcionas Directamente

• Datos de Contacto e Identificación: Nombres, apellidos, número de DNI/CE, RUC, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de Envío y Facturación: Dirección de entrega, dirección fiscal e información de pago (la cual es procesada de forma segura por nuestras pasarelas de pago y nunca es almacenada por nosotros).
• Comunicaciones: Cualquier información que nos brindes al contactar a nuestro equipo de atención al cliente.

2.2. Información que Recopilamos Automáticamente

• Información del Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y zona horaria.
• Información de Uso y Navegación: Datos sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, qué páginas visitas, qué productos ves y qué términos de búsqueda utilizas. Esta información se recopila de forma anónima mediante "cookies".

3. ¿Para Qué Usamos tus Datos Personales?

Tu información es utilizada exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestión de Pedidos: Procesar tus compras, coordinar los envíos y emitir los comprobantes de pago (boletas/facturas).
• Comunicación Contigo: Mantenerte informado sobre el estado de tu pedido, responder a tus consultas y brindarte la asistencia que necesites.
- Prevención de Fraudes: Analizar las órdenes para detectar posibles riesgos y proteger tanto a nuestros clientes como a nuestro negocio.
• Marketing (Solo con tu consentimiento): Enviarte información, promociones o publicidad sobre nuestros productos a través de nuestro boletín informativo, del cual puedes darte de baja en cualquier momento.
• Mejora Continua: Utilizar datos anónimos de uso para optimizar la funcionalidad y la experiencia de nuestro sitio web.

4. ¿Con Quién Compartimos tu Información?

Tu confianza es fundamental. No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo compartimos tu información con socios estratégicos de confianza para poder operar y brindarte nuestros servicios. Estos incluyen:

• Plataformas Tecnológicas: Como Shopify, que aloja nuestra tienda online.
• Pasarelas de Pago: Empresas que procesan tus pagos de forma 100% segura.
• Empresas de Logística: Para poder entregar tus pedidos en la dirección indicada.
• Autoridades Gubernamentales: Únicamente en caso de ser requerido por una obligación legal.

5. Seguridad y Tiempo de Conservación

Implementamos rigurosas medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales para proteger tus datos. Conservaremos tu información personal únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y para atender nuestras obligaciones legales.

6. Tus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Como titular de tus datos, la ley te otorga plenos derechos sobre ellos. Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) en cualquier momento. Para ello, envía una solicitud formal a nuestro correo electrónico [tu-correo@mayorisa.pe], adjuntando una copia legible de tu documento de identidad.

7. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para personalizar y mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de datos que nos ayudan a recordar tus preferencias y optimizar el sitio. Puedes configurar tu navegador para no aceptarlas, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades.

8. Protección de Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

9. Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Cualquier actualización será publicada en esta misma página y entrará en vigor de inmediato.