MAYORISA GROUP E.I.R.L.

Libro de Reclamaciones Virtual

Registra aquí un reclamo o una queja sobre tu experiencia de compra o atención. Tu solicitud quedará registrada y recibirás un número de seguimiento.

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RUC 20616279212

Av. José María Eguren, Mercado Zonal Palermo, Puesto I-77, Urb. Palermo, Trujillo, La Libertad, Perú

HOJA ELECTRÓNICA

Tipo de solicitud

ReclamoDisconformidad con un producto o servicio contratado. QuejaMalestar relacionado con la atención o trato recibido.

1. Identificación del consumidor

Nombres y apellidos / razón social *

Tipo de documento *

Número de documento *

Teléfono / celular

Correo electrónico

Dirección completa *

El consumidor es menor de edad (completar información de su padre, madre o representante).

2. Identificación del producto o servicio

Bien contratado *

Monto del bien o servicio (S/)

Descripción del producto o servicio *

Número de pedido o comprobante

3. Detalle y pedido del consumidor

Describe lo sucedido *

¿Qué solución o atención solicitas? *

La presentación de este reclamo o queja es gratuita y no impide acudir a otras vías de solución de controversias. El plazo de respuesta es de 15 días hábiles improrrogables. Registrar una solicitud no supone aceptación de responsabilidad por parte de la empresa.

Confirmo que he revisado los datos ingresados y que expresan fielmente mi reclamo o queja. Entiendo que mis datos se utilizarán para tramitar y responder esta solicitud conforme a la Ley N.º 29733 y su reglamento.

Al completar el registro se mostrará tu número de seguimiento y el cargo imprimible.